ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
о заключении договора возмездного оказания образовательных услуг
ТОО «AI PRO SCHOOL», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в лице уполномоченного представителя, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» (вместе именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона»), на основании статей 387, 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК), заключить настоящий публичный договор (оферту) (далее – Договор) об оказании образовательных услуг на следующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта/Публичный договор» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор на оказание платных образовательных услуг.
1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, в том числе условий оплаты и возврата. Акцептом является совершение любого из следующих действий: оплата услуг Исполнителя; проставление отметки («✓») в поле «Я принимаю условия Договора»; нажатие кнопки «Начать обучение» / «Перейти к курсу» / «Подтвердить»; начало просмотра любого учебного материала курса, включая вводный модуль. Момент совершения любого из указанных действий является моментом заключения Договора.
1.3. Договор размещён в сети Интернет по адресу: https://ai-pro-school.kz/public
1.4. «Платформа» — электронная образовательная платформа Исполнителя, доступная по адресу: https://ai-pro-school.kz, а также иные сервисы (Telegram, Zoom и т.п.), используемые в рамках оказания Услуг.
1.5. «Доступ» — право Заказчика просматривать и использовать учебные материалы Услуги. Доступ предоставляется после поступления оплаты на счёт Исполнителя.
1.6. «Исполнитель» — ТОО «AI PRO SCHOOL», зарегистрированное в установленном порядке на территории РК.
1.7. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор.
1.8. «Информационные материалы» — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя: тексты, изображения, видео, аудио, программы и иные материалы, используемые при оказании Услуг.
1.9. «Услуги» — образовательные услуги Исполнителя и привлечённых им экспертов в виде онлайн-курсов, тренингов, вебинаров и иных продуктов, размещённых на Платформе https://ai-pro-school.kz
1.10. «Вводный (ознакомительный) модуль» — первый урок/блок/раздел курса, доступный Заказчику сразу после получения доступа. Просмотр вводного модуля подтверждает факт начала оказания Услуги и является основанием для применения условий невозврата согласно п. 5.6 настоящего Договора.
1.11. «Персональные данные» — сведения, относящиеся к Заказчику: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и иная информация, предоставленная при оформлении заказа.
1.12. «Тариф, стоимость пакета услуг» — стоимость услуг Исполнителя за определённый набор учебных материалов, отображаемая на сайте https://ai-pro-school.kz
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных Услуг путём предоставления доступа к информационным материалам.
2.2. Стоимость, перечень, содержание, сроки и порядок проведения Услуг указаны на сайте https://ai-pro-school.kz Исполнителя. Оказание Услуг начинается с момента первого акцепта Договора.
2.3. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их в соответствии с условиями Договора и сайта Исполнителя: https://ai-pro-school.kz
2.4. Услуги по Договору оказываются дистанционно через телекоммуникационную сеть Интернет.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Заключение Договора осуществляется путём совершения Заказчиком следующих последовательных действий (акцепт):
3.1.1. Заказчик на сайте знакомится с видами Услуг и условиями настоящего Договора.
3.1.2. Заказчик заполняет форму заказа, указывая достоверные имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Заказчик несёт полную ответственность за правильность указанных данных.
3.1.3. Заказчик проставляет отметку («✓») в поле «Я ознакомился(-ась) с условиями Публичного договора (оферты) и принимаю их в полном объёме», тем самым подтверждая факт ознакомления с Договором, включая условия возврата.
3.1.4. Заказчик производит оплату выбранной Услуги.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя Договор считается заключённым, а Заказчик — принявшим все условия Договора в полном объёме, без оговорок и исключений.
3.3. Проставление отметки в чекбоксе при оплате имеет силу простой электронной подписи и равнозначно собственноручной подписи Заказчика на бумажном экземпляре Договора в соответствии с Законом РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».
3.4. Необходимую информацию Заказчик может получить по контактам, указанным на сайте https://ai-pro-school.kz
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.2. Информация о времени и порядке оказания Услуги направляется Заказчику на электронную почту или в мессенджер, указанные при оплате, а также публикуется на Платформе https://ai-pro-school.kz
4.3. В рамках онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику (в зависимости от тарифа):
4.3.1. доступ к видео- и аудиозаписям занятий;
4.3.2. доступ к учебным материалам в электронном виде;
4.3.3. задания для самостоятельного выполнения с проверкой и комментариями.
4.4. Сроки оказания Услуги указаны на сайте https://ai-pro-school.kz
4.5. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата, поскольку результат обучения зависит от личных усилий, мотивации и вовлечённости Заказчика.
4.6. Доступ к материалам курса на Платформе сохраняется за Заказчиком в соответствии с выбранным тарифом.
5. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
5.1. Стоимость Услуг указывается на сайте https://ai-pro-school.kz и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость не распространяется на уже оплаченные Услуги.
5.2. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты на сайте Исполнителя или путём оплаты выставленного счёта. Цены указаны в тенге (KZT).
5.3. Стоимость Услуг не включает комиссии банков или платёжных систем. Комиссионные расходы оплачиваются Заказчиком дополнительно.
5.4. Оплата производится в порядке 100% предоплаты либо в рассрочку (по решению Исполнителя).
5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.6. Условия невозврата. Услуга считается оказанной Исполнителем, а возврат денежных средств невозможен, если наступило любое из следующих обстоятельств:
— Заказчику предоставлен доступ к Платформе (активирован личный кабинет, выданы данные для входа); 
— Заказчик просмотрел вводный (ознакомительный) модуль или любой иной учебный материал курса; 
— Заказчик нажал кнопку «Начать обучение», «Перейти к курсу» или совершил иное действие, подтверждающее начало использования Услуги. 
Указанные условия установлены в соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» (возврат услуги надлежащего качества, оказание которой уже начато, по требованию потребителя не производится).
5.7. Возврат денежных средств возможен исключительно при одновременном соблюдении всех следующих условий:
— Заказчик не получал доступ к Платформе и не просматривал никакие материалы курса;
— Заявление о возврате подано не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты;
— Причиной возврата является техническая невозможность оказания Услуги по вине Исполнителя, подтверждённая Исполнителем.
5.8. Субъективные причины (изменение планов, нехватка времени, несоответствие ожиданиям, личные обстоятельства и т.п.) не являются основанием для возвратапосле начала использования Услуги.
5.9. Возврат средств осуществляется за минусом фактически понесённых расходов Исполнителя:
5.9.1. при оплате через рассрочку или Kaspi Жума — комиссия 22% от суммы;
5.9.2. при оплате через Kaspi Red — комиссия 15% от суммы;
5.9.3. при оплате через иные банки и платёжные системы — комиссия согласно их тарифам.
5.10. Все заявления о возврате принимаются исключительно в письменной форме (скан подписанного заявления) по контактным данным, указанным на сайте https://ai-pro-school.kz Заявление должно содержать: данные заявителя, название курса/тарифа, причину возврата, дату и сумму оплаты, копию платёжного документа, реквизиты для возврата.
5.11. Возврат (при наличии оснований) осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
5.12. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата, изложенными в настоящем разделе, понимает их и принимает в полном объёме.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. До совершения оплаты Заказчиком предоставить полную информацию о выбранной Услуге и её стоимости на сайте https://ai-pro-school.kz
6.1.2. Предоставить Заказчику оплаченный доступ к Услуге.
6.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика без его согласия и обрабатывать их исключительно в целях исполнения Договора.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Вносить изменения в учебную программу и расписание занятий в одностороннем порядке.
6.2.2. Осуществлять аудио- и видеофиксацию занятий.
6.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств и уважительного отношения к другим участникам курса и Исполнителю.
6.2.4. Привлекать третьих лиц (спикеров, экспертов, кураторов) без предварительного согласия Заказчика.
6.2.5. Заблокировать доступ Заказчика к курсу без возврата денежных средств в случае нарушения им условий Договора.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об Услугах на сайте https://ai-pro-school.kz, включая актуальную редакцию Договора.
6.3.2. Своевременно оплатить выбранную Услугу и обеспечить технические возможности для её получения.
6.3.3. При заполнении заявки указывать достоверную информацию о себе.
6.3.4. Использовать полученные материалы исключительно для личного некоммерческого обучения.
6.3.5. Не публиковать, не копировать, не передавать и не перепродавать учебные материалы Исполнителя третьим лицам.
6.3.6. Не создавать на основе материалов Исполнителя коммерческих продуктов и услуг.
6.3.7. Не передавать доступ к курсу третьим лицам. В случае нарушения — штраф в размере пятикратной стоимости курса.
6.3.8. Соблюдать правила поведения на мероприятиях, уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам.
6.3.9. Не организовывать собственные обучающие продукты на основе материалов, полученных в рамках Услуги.
6.3.10. Не осуществлять агитацию других участников в пользу конкурентных продуктов и не размещать информацию, дискредитирующую Исполнителя.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Получать от Исполнителя необходимую информацию, связанную с получением Услуги.
6.4.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств по Договору.
6.4.3. Делать личные записи во время прохождения курса.
6.4.4. Получать разъяснения по предоставленным материалам согласно выбранному тарифу.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
7.2. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию изменений на сайте https://ai-pro-school.kz не менее чем за 1 (один) день до их вступления в силу.
7.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке исключительно в случае непредоставления Исполнителем доступа к оплаченной Услуге в установленные сроки по вине Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя последний вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и взыскать причинённые убытки.
7.5. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в случаях: невозможности исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика; нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя; иных существенных нарушений условий Договора.
8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
8.1. Исключительные и авторские права, включая смежные, на все материалы курса принадлежат Исполнителю. Все материалы предназначены исключительно для личного некоммерческого использования Заказчиком.
8.2. Исполнитель является правообладателем сайта, учебных программ, вебинаров и курсов. Услуга оказывается уполномоченными специалистами ТОО «AI PRO SCHOOL» и/или привлечёнными экспертами, указанными на сайте https://ai-pro-school.kz
8.3. Заказчику запрещается передавать доступ к Услуге третьим лицам, а также совместно с третьими лицами использовать доступ без разрешения Исполнителя. В случае нарушения Заказчик выплачивает штраф в размере пятикратной стоимости Услуги.
8.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнитель вправе взыскать штраф в размере 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) тенге, а также все причинённые убытки в соответствии с ГК РК.
9. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ
9.1. Электронная переписка (по электронной почте и в мессенджерах) является основным способом обмена информацией между Сторонами.
9.2. Юридически значимыми являются электронные сообщения, направленные с контактов, указанных Сторонами при заключении Договора. От имени Исполнителя: сайт https://ai-pro-school.kz
9.3. От имени Заказчика — адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заказа.
9.4. Переписка по указанным каналам имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
9.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность доступа к указанным каналам связи.
10. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Акцептуя Договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на бессрочную обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, результаты обучения, личные фотографии), в том числе на размещение отзывов и фотографий на сайте https://ai-pro-school.kz и в социальных сетях Исполнителя.
10.2. Исполнитель вправе осуществлять сбор, накопление, хранение, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных исключительно в целях исполнения Договора.
10.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных Заказчика.
10.4. Исполнитель вправе передавать персональные данные привлечённым спикерам и экспертам, указанным на сайте https://ai-pro-school.kz, исключительно в целях оказания Услуги.
10.5. Заказчик даёт согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Исполнителя. Заказчик вправе отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя по контактам на сайте https://ai-pro-school.kz
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК с учётом условий Договора.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него (перебои в работе сети Интернет, сбои оборудования Заказчика, технические неполадки платёжных систем).
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если это стало следствием предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений, либо иных нарушений Договора со стороны Заказчика.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями признать Услуги ненадлежащего качества и не влекут обязанности Исполнителя возвратить денежные средства.
11.5. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как гарантия конкретного результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность за все решения, принятые на основании полученных знаний.
11.6. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, действия и решения Заказчика, принятые на основании пройденного курса.
11.7. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнитель имеет право: расторгнуть Договор в одностороннем порядке; взыскать штраф 1 500 000 тенге; взыскать иные убытки по ГК РК.
11.8. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами (получил доступ, но не приступил к обучению), Услуга считается оказанной надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.
11.9. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, изменения законодательства и иные непредвиденные обстоятельства, делающие исполнение Договора невозможным.
11.10. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оказанных Услуг по Договору.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путём переговоров.
12.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных днейсо дня её получения.
12.3. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Исполнителя.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей», ГК РК и Законом РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».
13.2. Единственно верной редакцией Договора при разрешении споров признаётся версия, актуально размещённая на сайте https://ai-pro-school.kz/public в момент рассмотрения спора.
13.3. Принимая условия Договора, Заказчик даёт согласие на получение информационных сообщений обо всех мероприятиях Исполнителя на электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.). Заказчик вправе отказаться от рассылки, направив уведомление по контактам сайта. Ответственность за неполучение информации в случае отказа от рассылки возлагается на Заказчика.
13.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
13.5. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с его условиями в полном объёме, включая условия возврата денежных средств (раздел 5), понимает их и принимает безусловно.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ТОО «AI PRO SCHOOL»
Адрес: район Нұра, улица Санжар Асфендияров, дом 12, кв/офис 59, Казахстан
БИН: 251140018138
Банк: АО «Kaspi Bank»
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ63722S0000522902446
Сайт: https://ai-pro-school.kz
© ТОО «AI PRO SCHOOL». Все права защищены.